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Kommo en España
Aeuroweb es tu socio ideal para la gestión de clientes y el crecimiento de tu negocio.
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¿Qué es
Kommo?
Kommo es una herramienta avanzada de CRM diseñada para centralizar y optimizar la gestión de las relaciones con tus clientes. Esta solución versátil ofrece múltiples funcionalidades:
- Gestión integral de clientes: Facilita el almacenamiento y acceso a la información de los clientes, mejorando la personalización del servicio.
- Automatización de procesos: Reduce tareas repetitivas y aumenta la eficiencia operativa mediante la automatización de flujos de trabajo y comunicaciones.
- Seguimiento de ventas: Permite supervisar el ciclo de ventas completo, desde el primer contacto hasta el cierre, identificando oportunidades y aumentando las conversiones.
- Análisis de datos: Proporciona información crucial sobre el rendimiento operativo, apoyando la toma de decisiones basadas en datos precisos.
Características del CRM Kommo
- Integración multicanal: Facilita el almacenamiento y acceso a la información de los clientes, mejorando la personalización del servicio.
- Salesbot: Un chatbot integrado que puede interactuar con leads, recopilar información de contacto, enviar mensajes internos al equipo y usar IA para detectar las intenciones del lead.
- Pipelines personalizables: Ofrecen una vista visual del proceso de ventas, facilitando el seguimiento del progreso y el estado de cada lead.
- Automatizaciones: Permite configurar acciones automáticas basadas en desencadenantes específicos para optimizar las operaciones y reducir el trabajo manual.
- Plantillas de mensajes: Utiliza plantillas predefinidas para preguntas frecuentes y mensajes personalizados en plataformas como WhatsApp e Instagram.
Por qué elegir Aeuroweb como Partner de Kommo
En Aeuroweb ayudamos a empresas a organizar mejor sus oportunidades comerciales, centralizar sus contactos y mejorar el seguimiento de cada lead desde una visión práctica de marketing y ventas. No solo configuramos Kommo, sino que lo adaptamos a la forma real de trabajar de cada negocio para que el equipo pueda utilizarlo con facilidad desde el primer día.
Como agencia digital, entendemos todo el recorrido del cliente: desde la captación en la web, redes sociales o campañas, hasta la gestión comercial posterior. Por eso, implantamos Kommo con una base clara, funcional y escalable, pensada para responder más rápido, no perder oportunidades y tener mayor control sobre el proceso comercial.
Precios de Kommo
BÁSICO
11
€
Usuario/mes
-
Plan anual
-
Buzón unificado
-
Pipelines de ventas personalizables
-
Múltiples embudos
AVANZADO
18
€
Usuario/mes
-
Plan anual
-
Buzón unificado
-
Pipelines de ventas personalizables
-
Múltiples embudos
-
Herramientas de salesbot sin código
-
Automatizaciones
PRO
32
€
Usuario/mes
-
Plan anual
-
Buzón unificado
-
Pipelines de ventas personalizables
-
Múltiples embudos
-
Herramientas de salesbot sin código
-
Automatizaciones
-
Kommo IA
-
Permisos de usuario por campos
Planes
Plan completo
Para empresas que quieren transformar su proceso comercial, centralizar conversaciones, automatizar seguimientos y tener un sistema claro para gestionar oportunidades de venta.
2000€
- Análisis inicial: Reunión para entender el proceso comercial, tipos de clientes, fuentes de leads, equipo y necesidades reales.
- Diseño del embudo comercial: Creación de uno o varios pipelines según el negocio con diferentes etapas: captación, seguimiento, propuesta, cierre, postventa, etc.
- Campos personalizados: Datos clave del lead: servicios de interés, presupuesto, origen, urgencia, estado, observaciones, fechas, etc.
- Usuarios y permisos: Alta de usuarios, roles básicos, responsables comerciales y asignación de leads.
- Integración de canales: WhatsApp, email, Instagram/Facebook u otros canales necesarios, dentro de los límites del plan contratado.
- Automatizaciones comerciales: Tareas automáticas, recordatorios, cambios de fase, avisos internos y seguimientos básicos.
- Salesbot / chatbot: Configuración de flujos simples para cualificar leads, pedir datos o derivar al equipo comercial.
- Plantillas de mensajes: Mensajes para primer contacto, seguimiento, propuesta enviada, reactivación y cierre.
- Etiquetas y segmentación: Organización de contactos por tipo de servicio, interés, origen o prioridad. Panel de control básico Vista clara de leads abiertos, oportunidades ganadas/perdidas, fuentes de captación y tareas pendientes.
- Formación de 2 horas: Sesión práctica con el equipo: cómo usar Kommo, mover leads, responder mensajes, crear tareas y hacer seguimiento.
- Soporte post-entrega: 30 días de soporte para pequeños ajustes y correcciones tras empezar a usarlo.
Plan inicial
Para empresas que quieren empezar a ordenar sus leads, centralizar contactos y hacer seguimiento comercial de forma sencilla.
500€
- Alta de cuenta: Alta y configuración inicial de la cuenta de Kommo para empezar a trabajar con leads y contactos.
- Configuración inicial del CRM: Ajustes generales del CRM, creación de un embudo y definición de las etapas principales del proceso comercial.
- Campos básicos del lead: Configuración de los campos esenciales del contacto: nombre, teléfono, email, DNI, dirección, y observaciones.
- Alta de usuarios: Creación de los usuarios requeridos para que el equipo pueda acceder y trabajar dentro del CRM, sin configuración avanzada de permisos.
- Integración de canal principal: Conexión de un canal principal, como WhatsApp, email o redes sociales, según la prioridad comercial del cliente.
- Tareas y recordatorios: Configuración básica de tareas y avisos para facilitar el seguimiento de leads y evitar oportunidades olvidadas.
- Plantillas de muestra: Creación de mensajes básicos de ejemplo para primer contacto, seguimiento comercial y cierre o reactivación.
- Formación de 1 hora: Sesión práctica para aprender a crear leads, mover oportunidades, responder mensajes, revisar tareas y hacer seguimiento.
Límites de cada plan
| Completo | Básico | |
|---|---|---|
| Embudos | 3 embudos completos | 1 embudo básico |
| Etapas | 10 etapas por embudo | 6 etapas |
| Usuarios | Alta y configuración de permisos | Alta en Kommo |
| Canales | 3 canales conectados | 1 canal principal integrado |
| Campos | 10 campos personalizados | 5-6 campos básicos |
| Automatizaciones | 5 automatizaciones | No incluido |
| Salesbot | 2 salesbot | No incluido |
| Plantillas | 5 plantillas personalizadas | 3 plantillas de muestra |
| Formación | 2 horas | 1 hora |
| Soporte y revisiones | 30 días post-entrega | No incluido |
No se incluye
- IVA no incluido en los precios.
- Licencias: No incluye las licencias mensuales de Kommo CRM.
- Costes adicionales: No incluye costes de WhatsApp Business API, Meta u otros canales integrados.
- Herramientas externas: No incluye Make, Zapier, plugins premium ni herramientas de terceros.
- Desarrollos a medida: No incluye programación personalizada ni integraciones avanzadas.
- Migraciones complejas: No incluye importación masiva o depuración avanzada de bases de datos.
- Soporte mensual: No incluye mantenimiento o soporte continuado tras la entrega. Para consultas puntuales (servicio técnico, incidencias, modificaciones, etc.) - 60€/hora
Plan completo
Para empresas que quieren transformar su proceso comercial, centralizar conversaciones, automatizar seguimientos y tener un sistema claro para gestionar oportunidades de venta.
2000€
- Análisis inicial: Reunión para entender el proceso comercial, tipos de clientes, fuentes de leads, equipo y necesidades reales.
- Diseño del embudo comercial: Creación de uno o varios pipelines según el negocio con diferentes etapas: captación, seguimiento, propuesta, cierre, postventa, etc.
- Campos personalizados: Datos clave del lead: servicios de interés, presupuesto, origen, urgencia, estado, observaciones, fechas, etc.
- Usuarios y permisos: Alta de usuarios, roles básicos, responsables comerciales y asignación de leads.
- Integración de canales: WhatsApp, email, Instagram/Facebook u otros canales necesarios, dentro de los límites del plan contratado.
- Automatizaciones comerciales: Tareas automáticas, recordatorios, cambios de fase, avisos internos y seguimientos básicos.
- Salesbot / chatbot: Configuración de flujos simples para cualificar leads, pedir datos o derivar al equipo comercial.
- Plantillas de mensajes: Mensajes para primer contacto, seguimiento, propuesta enviada, reactivación y cierre.
- Etiquetas y segmentación: Organización de contactos por tipo de servicio, interés, origen o prioridad. Panel de control básico Vista clara de leads abiertos, oportunidades ganadas/perdidas, fuentes de captación y tareas pendientes.
- Formación de 2 horas: Sesión práctica con el equipo: cómo usar Kommo, mover leads, responder mensajes, crear tareas y hacer seguimiento.
- Soporte post-entrega: 30 días de soporte para pequeños ajustes y correcciones tras empezar a usarlo.
Plan inicial
Para empresas que quieren empezar a ordenar sus leads, centralizar contactos y hacer seguimiento comercial de forma sencilla.
500€
- Alta de cuenta: Alta y configuración inicial de la cuenta de Kommo para empezar a trabajar con leads y contactos.
- Configuración inicial del CRM: Ajustes generales del CRM, creación de un embudo y definición de las etapas principales del proceso comercial.
- Campos básicos del lead: Configuración de los campos esenciales del contacto: nombre, teléfono, email, DNI, dirección, y observaciones.
- Alta de usuarios: Creación de los usuarios requeridos para que el equipo pueda acceder y trabajar dentro del CRM, sin configuración avanzada de permisos.
- Integración de canal principal: Conexión de un canal principal, como WhatsApp, email o redes sociales, según la prioridad comercial del cliente.
- Tareas y recordatorios: Configuración básica de tareas y avisos para facilitar el seguimiento de leads y evitar oportunidades olvidadas.
- Plantillas de muestra: Creación de mensajes básicos de ejemplo para primer contacto, seguimiento comercial y cierre o reactivación.
- Formación de 1 hora: Sesión práctica para aprender a crear leads, mover oportunidades, responder mensajes, revisar tareas y hacer seguimiento.
Kommo GRATIS con el Kit Digital
Gracias al Kit Digital, puedes ahorrarte la licencia de Kommo durante 12 meses. Además, te ayudamos en la configuración inicial y ofrecemos soporte técnico durante un año.
Preguntas Frecuentes
Un CRM es una herramienta que ayuda a las empresas a gestionar y analizar las interacciones y datos de los clientes a lo largo de su ciclo de vida. Su objetivo es mejorar las relaciones comerciales, ayudando en la retención de clientes y aumentando las ventas.
Un CRM centraliza la información del cliente, mejora la eficiencia operativa, optimiza la gestión de ventas y automatiza tareas repetitivas. Es especialmente útil cuando la gestión manual de datos se vuelve insostenible debido al crecimiento del negocio.
Un CRM se centra en la gestión de relaciones con los clientes, mejorando las interacciones en ventas, marketing y servicio al cliente. Un ERP (Enterprise Resource Planning) gestiona procesos internos como finanzas, inventarios y cadena de suministro.
Un buen CRM debe incluir gestión de contactos, automatización de ventas, integración de correo electrónico, análisis de datos, gestión de tareas y capacidad de personalización. Kommo destaca por su integración multicanal y su capacidad de automatización avanzada, facilitando procesos de ventas y mejorando la eficiencia operativa.
Al elegir un CRM, considera tus necesidades específicas, el tamaño de tu equipo y los procesos que deseas optimizar. Kommo es una excelente opción debido a su facilidad de uso, capacidad de integración con otras herramientas y soporte al cliente.
La integración con otras plataformas como sistemas de correo electrónico, herramientas de marketing y software de gestión de proyectos asegura que la información del cliente esté sincronizada y accesible, mejorando la eficiencia y reduciendo la necesidad de cambiar entre aplicaciones.
Cualquier empresa que busque mejorar la gestión de sus relaciones con los clientes puede beneficiarse de un CRM. Es particularmente útil para equipos de ventas, marketing y servicio al cliente en empresas de todos los tamaños y sectores.
¡Mejora la eficiencia de tu negocio con Kommo CRM!
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